Werken bij Inter-Psy

Servicedeskmedewerker

Groningen, Verlengde Meeuwerderweg

INTER-PSY is een instelling voor Basis GGZ en Gespecialiseerde GGZ. Wij bieden hulp bij diverse psychische klachten aan patiënten in alle leeftijden. Onze zorg is altijd persoonlijk, dichtbij en laagdrempelig. INTER-PSY is op zoek naar ambitieuze en ondernemende professionals met passie voor hun vak. Wij zoeken mensen die verder kijken dan hun eigen vakgebied en openstaan voor samenwerking en verandering. De sfeer in onze organisatie is informeel en er is altijd ruimte voor nieuwe ideeën, daarnaast is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Voor de backoffice zijn wij voor het ICT team in Groningen op zoek naar een:

Servicedeskmedewerker
24-32 uur per week

Jouw collega’s

Ons ICT-team bestaat uit 8 personen: twee servicedesk medewerkers, een werkplekbeheerder, twee functioneel applicatiebeheerders, (externe) sharepoint specialist, (externe) BI specialist en hoofd ICT.

In verband met een herverdeling van werkzaamheden binnen ons team zijn we op zoek naar iemand die parttime onze ICT servicedesk kan versterken.

jouw werk

Als Servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de ICT-afdeling. Klantvriendelijkheid, goed kunnen communiceren en oplossingsgericht is hierbij zeer belangrijk.

Werkzaamheden die je in deze functie zal gaan uitvoeren zijn:

  • Het aannemen en registreren van diverse ICT-vraagstukken;
  • Het analyseren en oplossen van eerstelijns meldingen (zoals problemen met inloggen, verstoringen van applicaties, problemen met beeldbellen, et cetera);
  • Ondersteunen bij werkplekbeheer (zoals bijvoorbeeld bestellingen van hardware of gereed maken van mobiele telefoons en laptops).

functie-eisen

Je voldoet minimaal aan de volgende functie eisen:

  • Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar werkervaring op een servicedesk;
  • Ruime kennis van Windows en Microsoft Office 365;
  • Zelfstandige en proactieve werkhouding.

Daarnaast vinden wij de volgende competenties belangrijk:

  • Goede basiskennis ICT (zoals IT netwerken, hardware, software voor beeldbellen, enz.);
  • Kennis van Windows Active Directory en Azure Active Directory;
  • Kunnen werken met het ticketsysteem TOPDesk;
  • Enthousiasme om problemen van de klant op te lossen;
  • Flexibel en collegiaal;
  • Probleemoplossend vermogen;
  • Goed om kunnen gaan met drukte en hectiek.

wat bieden wij?

We bieden je een leuke werkomgeving met informele werksfeer en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. De functie wordt ingeschaald in schaal FWG 40, de trede wordt bepaald op basis van opleiding en aantoonbare relevante werkervaring.

Daarnaast ontvang je:

  • Een eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantietoeslag (8%);
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goede pensioenregeling bij PFZW, collectiviteitskortingen voor zorgverzekeringen en voor een arbeidsongeschiktheidsverzekering, deelname aan het fietsplan;
  • Mogelijkheid om fiscaal aantrekkelijk je reiskosten te compenseren;
  • Een werkplek binnen een financieel gezonde organisatie met intern korte lijnen.

nadere informatie en solliciteren

Solliciteren

Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Stuur dan jouw sollicitatie o.v.v. ‘Servicedeskmedewerker’ voor 1 februari 2023 naar: vacatures@inter-psy.nl. Je mag je sollicitatie richten aan Wieger van der Wier, Hoofd ICT.

Overige informatie

Voor nadere informatie kan je contact met ons opnemen door je vraag of terugbelverzoek te mailen naar vacatures@inter-psy.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer direct op deze functie.

Solliciteer op de functie

Servicedeskmedewerker

Upload je CV

Upload je motivatiebrief